Graag staan we even stil bij het afgelopen jaar. We geven u een bondig overzicht
van ons profiel, de centrale doelstelling, subdoelen en kengetallen van 2011.
Vervolgens laten we zien hoe we hebben geïnvesteerd in kwaliteit. Dit doen we met behulp van het INK-managementmodel en de negen aandachtsgebieden.

Lees meer over het Jaarbericht 2011: Een grote stap naar voren